Luce A Muro "Alivia"

Domande frequenti

• Ho sbagliato ad inserire l’indirizzo di spedizione, posso modificarlo?

  Assolutamente sì ma chiaramente questo è possibile solo se l’ordine non è ancora stato spedito

• Ci sono spese di spedizione?
  La spedizione ha un costo di soli € 9,00 per tutti gli ordini indipendentemente dal peso e/o volume.
• Ho sbagliato ad acquistare un prodotto, posso fare il reso?
  In caso di errato acquisto è possibile effettuare il reso entro 14 giorni dal ricevimento dello stesso. Bisogna compilare il modulo di richiesta di reso direttamente dall’account, dopodiché spedire i prodotti presso la nostra sede. Al rientro procederemo con il rimborso degli articoli (senza costi di spedizione) o con un coupon di pari importo, a seconda della modalità inserita nel reso.
• Come posso effettuare un ordine?
  Per poter effettuare l’ordine bisogna prima accedere con le proprie credenziali poi inserire i prodotti all’interno del carrello cliccando sotto ognuno di esso “Aggiungi al carrello” e infine concludere l’acquisto direttamente dal carrello stesso.